Връщане на стока

Искаме да сте сигурни в покупката си. По-долу са правилата за връщане на продукти, поръчани от MaslataBG.com. Те са в съответствие със Закона за защита на потребителите и Общите условия на сайта.

Право на отказ в 14 дни

Имате право да се откажете от поръчка, направена онлайн, в срок от 14 дни от деня, в който сте получили стоката, без да посочвате причина и без неустойка.

Кои продукти приемаме обратно

• Продуктът е неотварян – с ненарушена капачка, запечатка и фабрична опаковка.
• Продуктът е в търговски вид – неупотребяван, неизцапан и без следи от опит за монтаж.
• Към пратката е приложен касовият бон или номерът на поръчката.

Масла, течности, греси и добавки, които са отворени или частично използвани, не могат да бъдат продадени отново и не подлежат на връщане при отказ. Това не засяга правата ви при дефектен или сгрешен продукт (вижте по-долу).

Как да върнете продукт

1. Уведомете ни в рамките на 14 дни от получаването – на телефон 0882 948 444, на имейл 07@maslatabg.com или чрез формата за контакт на сайта. Можете да използвате и стандартния формуляр за отказ по-долу. Посочете номера на поръчката и продуктите, които връщате.
2. Изпратете продукта не по-късно от 14 дни след уведомлението до офис на Speedy – гр. Бургас, ж.к. „Славейков“, бл. 179, на името на „АВТО СТИЛ 07“ ЕООД.
3. Опаковайте продукта добре, за да не се повреди или протече при транспорта.

Кой плаща доставката

• При отказ от поръчка разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента. Пратки, изпратени с наложен платеж към нас, не се приемат.
• Възстановяваме цената на върнатите продукти и разходите за първоначалната доставка до вас (в размер на стандартната доставка).
• Ако сме сбъркали – изпратили сме грешен продукт, продуктът е дефектен или е повреден при транспорта – връщането и замяната са изцяло за наша сметка. Свържете се с нас и ще ви кажем как да го изпратите.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме сумата в срок до 14 дни след като получим върнатия продукт или доказателство, че е изпратен. При поръчки с наложен платеж сумата се превежда по банкова сметка, която ни посочите. При онлайн плащане – по същия начин, по който сте платили.

Стандартен формуляр за упражняване на право на отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До: „АВТО СТИЛ 07“ ЕООД, гр. Бургас, бул. „Янко Комитов“ № 28, имейл: 07@maslatabg.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: ……………………………………

Поръчани на / получени на: ……………………
Номер на поръчката: ……………………
Име на потребителя: ……………………
Адрес на потребителя: ……………………
IBAN за възстановяване на сумата (при наложен платеж): ……………………
Подпис (само ако формулярът е на хартия): ……………………
Дата: ……………………

Въпроси

Ако не сте сигурни дали даден продукт е подходящ за вашия автомобил, обадете ни се преди поръчката на 0882 948 444 или ни пишете във Viber – ще проверим безплатно по марка, модел или VIN.